Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Widerrufserklärung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden.
Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten zurück.
Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse zu unserem Webshop sind vom Kunden zu tragen. Diese betragen:
- € 7,95 pro Paket innerhalb der Niederlande
- € 9,95 pro Paket innerhalb Deutschlands und Belgiens.
Für Umtauschsendungen fallen keine Rücksendekosten an.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen die Artikel – wenn möglich – in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sollte ein Produkt beschädigt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über das notwendige Maß zur Prüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, einen Wertverlust in Rechnung zu stellen.
Behandeln Sie die Artikel daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass sie für den Rückversand gut verpackt sind.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über info@taveo.nl. Wir erstatten den offenen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung, sofern der Artikel bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
So funktioniert die Rücksendung
- Senden Sie eine E-Mail an info@taveo.nl mit der Bitte um Rückgabe oder Umtausch.
- Sie erhalten daraufhin ein Rücksendelabel per E-Mail.
- Bringen Sie das Label gut sichtbar auf dem Paket an.
- Geben Sie das Paket bei einer DHL- oder DPD-Abgabestelle in Ihrer Nähe ab (je nach Versandmethode).
Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien sind für Sie kostenlos bei einem Umtausch.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Werktage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihren Artikel umtauschen?
Kein Problem! Senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail an info@taveo.nl, und wir informieren Sie über die nächsten Schritte.
Falsche Lieferadresse angegeben?
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihre Bestellung – falls sie noch nicht versendet wurde – für Sie anpassen können.
