Datenschutzerklärung

Datenschutz und Sicherheit

Persönliche Informationen
Personenbezogene Daten werden in unserem System gespeichert. Dies ist wichtig, wenn Sie bei uns etwas bestellen möchten. Warum werden Ihre persönlichen Daten abgefragt und wozu werden sie verwendet?
Alle Informationen, die Sie uns hinterlassen, werden mit modernen Techniken sicher gespeichert. Unbefugte Dritte haben keinen Zugriff. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, erwarten wir, dass diese sorgfältig mit den Informationen umgehen und sie nur für den vorgesehenen Zweck verwenden. Nachfolgend erfahren Sie, wann und warum wir Ihre Daten an Dritte weitergeben.
Bei Missbrauch Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an info@taveo.nl.

Cookies
In Zukunft möchten wir Ihnen einen besseren Service bieten, daher verwenden wir Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird. Die Cookie-Daten verbleiben auf Ihrem eigenen Computer und werden nicht für andere Zwecke genutzt. Sie hängen von Ihren eigenen Browsereinstellungen ab.

Welche Daten wir von Ihnen haben
Die personenbezogenen Daten unserer Besucher, die wir über unsere Website erfassen und verarbeiten können, sind:

  • Name, E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferadresse;

  • Firmenname, Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-ID (falls zutreffend);

  • (Mobil-) Telefonnummer;

  • Welche Produkte bestellt werden;

  • Zahlungsinformationen;

  • Korrespondenz mit DesignLights - Taveo, soweit zutreffend;

  • Verhaltensdaten (Internetnutzung, Online-Aktivitäten und Sitzungsdauer);

  • IP-Adressen und Zeitstempel.

Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre Daten zu verschiedenen Zwecken:

  • Zur ordnungsgemäßen Ausführung und Bearbeitung von Bestellungen;

  • Zur Beantwortung von Anfragen über die Website;

  • Zur Bewertung und Aufnahme von Geschäftspartnern;

  • Zur Analyse und Verbesserung der Qualität und Quantität von Informationen über unsere Produkte, (Kunden-)Dienstleistungen und Websites;

  • Zur besseren Abstimmung unserer Korrespondenz, z. B. über Lieferungen und Rückerstattungen;

  • Zur Versendung von Informationen, Angeboten und Aktionen basierend auf Ihren Interessen und Surfverhalten;

  • Um Ihnen die Verbindung zu unseren Social-Media-Konten zu ermöglichen;

  • Zur Bereitstellung von Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen;

  • Zur Einrichtung eines persönlichen Kontos auf unserer Website;

  • Zur Untersuchung der Zufriedenheit von Kunden, Geschäftspartnern oder anderen;

  • Für interne Analysen zu Forschungszwecken.

Lieferung Ihrer Bestellung
Für die Lieferung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse, Zahlungsinformationen und Telefonnummer. Diese Daten ermöglichen die Zustellung und informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung. In manchen Fällen müssen Daten an Dritte weitergegeben werden, z. B. an Spediteure, Großhändler oder unser Distributionszentrum. Unsere Partner behandeln Ihre Daten sorgfältig.

Konto
Bei Erstellung eines Kontos im Rahmen einer Bestellung werden Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Liefer- und Zahlungsinformationen gespeichert. Dies ermöglicht Ihnen den Zugriff auf frühere Bestellungen, ohne Daten erneut eingeben zu müssen.

Kundenservice
Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Ihre Daten werden genutzt, um Anfragen effizient zu bearbeiten. Gelegentlich greifen Drittanbieter auf Ihre Daten zu, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Garantie & Reparatur
Bei Produktfragen oder Reparaturen können wir Dritte einschalten, z. B. Servicepunkte oder Lieferanten. Wir erwarten, dass diese sorgfältig mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Bewertungen
Beim Schreiben von Produktbewertungen erfassen wir, wer welche Bewertung abgegeben hat, um anderen Kunden und uns zu helfen.

Newsletter
Wir versenden Newsletter mit Informationen, Angeboten und Produkten. Sie können sich anmelden oder abmelden. Personalisierte Newsletter basierend auf Bestellungen werden nicht verschickt.

Kontakt
Über das Kontaktformular können Sie Fragen stellen. Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und ggf. für zukünftigen Kontakt genutzt.

Aktionen/Gewinnspiele
Bei Teilnahme erfassen wir Name, Adresse und E-Mail-Adresse, um die Aktion durchzuführen und Gewinner bekannt zu geben.

Verbesserung von Shop und Service
Wir verwenden Ihre Daten zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen. Dies kann die Teilnahme an Marktforschung oder Kundenbefragungen einschließen, teilweise unter Einsatz von Drittanbietern.

Betrug
Wir verwenden personenbezogene Daten zur Prävention, Aufdeckung und Untersuchung von Betrug. Bei Bedarf können Daten an Behörden weitergegeben werden.

Nachträgliche Zahlung
Bei nachträglicher Bezahlung prüfen wir ggf. die Kreditwürdigkeit über externe Anbieter. Bei nicht bezahlten Rechnungen können Daten an Inkassobüros oder Gerichtsvollzieher weitergegeben werden.

Geschäftskunden
Daten von Geschäftskunden und Ansprechpartnern werden wie Kundendaten behandelt.

Social Media
Interaktionen in sozialen Medien können gespeichert werden, um auf Nachrichten oder Kommentare zu reagieren. Zugriff auf Ihr Konto haben wir nicht.

Was nicht geschieht
Wir zeigen keine unterschiedlichen Preise basierend auf persönlichen Daten an. Ihre Daten werden nicht verkauft.

Fehlerhafte Daten oder sonstige Fragen
Bei fehlerhaften Daten oder Löschungswünschen wenden Sie sich an den Kundenservice. Nachträgliche Änderung der Rechnungsdaten nach Bestellung ist nicht möglich. Beschwerden über Datenschutz können auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde eingereicht werden.

Ihre Rechte

Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, einzusehen. Eine Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur Ihrer Daten verlangen. Antwort innerhalb von 30 Tagen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Bestätigung innerhalb von 30 Tagen.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten an Dritte übertragen lassen. In diesem Fall kann der Dienst ggf. nicht fortgeführt werden.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte
Sie können der Verarbeitung widersprechen, wodurch diese sofort gestoppt wird, bis der Widerspruch bearbeitet ist. Sie haben außerdem das Recht, nicht automatisierten Entscheidungen oder Profiling unterworfen zu werden.

Unternehmensdaten

DesignLights (Taveo)
Dinkelwijk 37
3831 MD Leusden
Niederlande

Telefon: +31 617464256
E-Mail: info@taveo.nl
Website: www.taveo.nl

Handelsregister: 88415740
Umsatzsteuer-ID: NL004602331B34