Politique de remboursement
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €7,95 per pakket in Nederland en € 9,95 per pakket in België. Echter, voor een omruiling worden geen kosten in rekening gebracht.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@taveo.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Stuur een e-mail naar info@taveo.nl met het verzoek om een product te retourneren of om te ruilen. U krijgt vervolgens een e-mail met daarin de retourlabel, bevestig de retourlabel weer op de doos en lever het product af bij een PostNL of DPD-punt bij u in de buurt (afhankelijk van de vervoerder). Retourneren is geheel kosteloos in Nederland en België. Zodra wij de retour hebben ontvangen sturen wij een laatste e-mail met daarin de financiële afwikkeling, binnen enkele werkdagen wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Geen probleem, u stuurt een mail naar info@taveo.nl en u ontvangt verdere instructies.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.